荀子：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”
禮儀是中華民族文化重要基礎(chǔ)之一，出自《詩(shī)·小雅·楚茨》：“獻(xiàn)醻交錯(cuò)，禮儀卒度，笑語(yǔ)卒獲。”意為主客敬酒交互錯(cuò)雜，禮儀完全符合法度,那么一言一笑就都恰當(dāng)了。對(duì)應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)接待中，合法的禮儀是一流企業(yè)的重要體現(xiàn)，好的禮儀無(wú)時(shí)無(wú)刻不體現(xiàn)優(yōu)良的企業(yè)文化和完善的制度。
在宿遷聯(lián)合水務(wù)公司輪崗學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)模塊后，由人力資源部孫經(jīng)理主講的《知書更要達(dá)“禮”》一課對(duì)于進(jìn)入職場(chǎng)不久的我們受益匪淺。在過往的職業(yè)經(jīng)歷中，或多或少參與了商務(wù)接待，自我學(xué)習(xí)和體會(huì)了一些零散的應(yīng)該注意的禮儀和技巧，不夠完整也不夠準(zhǔn)確。通過近兩個(gè)小時(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，從個(gè)人著裝妝容、到商務(wù)接待流程，包括接站、參觀、會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)和禮送，最后到其中的各種實(shí)用技巧，全面地為我們介紹了一般商務(wù)接待中大大小小的禮儀，也掃除了我既往經(jīng)驗(yàn)中的種種不妥之處，深感抱著一顆“同理心”對(duì)待他人，方才可以讓客人順心地開始一段舒服的洽談之旅，雙方也會(huì)將更多精力投入到核心事務(wù)中，“禮”到“事”方成。
止于至善是對(duì)“禮”的詮釋，核心則是對(duì)別人的尊重。在遵照禮儀和不犯大忌的基礎(chǔ)上，還會(huì)有種種情況和突發(fā)事件超出我們所學(xué)的范圍，我想多站在他人角度，多一些尊重和理解，多體會(huì)別人的體會(huì)和感受，適當(dāng)詢問和恰當(dāng)應(yīng)對(duì)，可以幫助我們處理更多未知情況。
“心”到“禮”自到，希望在未來(lái)的職場(chǎng)接待或重要場(chǎng)合中，將已有知識(shí)應(yīng)用到具體事務(wù)中，并培養(yǎng)自己能獨(dú)立策劃組織商務(wù)接待的能力，體現(xiàn)個(gè)人禮儀素養(yǎng)，更展示公司良好形象。 | 
