為進一步加強政企聯(lián)動作用,提高營商環(huán)境工作的水平和質(zhì)量,4月18日上午,湖北省咸寧市咸安區(qū)住建局局長王波、副局長徐斌、經(jīng)開區(qū)項目辦主任黃濤、區(qū)住建窗口負責(zé)人王秀雯一行4人蒞臨咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司,與聯(lián)合水務(wù)湖北區(qū)域兼咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司總經(jīng)理魏芬、咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司客戶服務(wù)副總經(jīng)理兼咸寧思源水務(wù)有限公司總經(jīng)理蔣貴林等公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負責(zé)人開展座談。
座談會上,魏芬詳細介紹了咸寧聯(lián)合水務(wù)的基本情況。聯(lián)合水務(wù)作為入駐咸寧十余年的民營企業(yè),始終堅持“供優(yōu)質(zhì)之水,服誠信之務(wù)”經(jīng)營理念,在城區(qū)老舊供水管網(wǎng)改造、提升水質(zhì)水量、建設(shè)智慧水務(wù)平臺等方面持續(xù)發(fā)力,以實際行動踐行便民利企初心,優(yōu)化營商環(huán)境,全力保障“城市一滴水”穩(wěn)步發(fā)展。蔣貴林就優(yōu)化營商環(huán)境工作中的具體情況進行專項匯報。
會上,王波明確了解企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營中存在的困難,并就優(yōu)化供水服務(wù)舉措與參會人員進行深入探討。王波建議,在市區(qū)一體機制下,建立互動聯(lián)動機制,發(fā)揮物業(yè)、社區(qū)(網(wǎng)格員)、供水企業(yè)(抄表員)聯(lián)動作用;及時回應(yīng)客戶訴求,加大供水服務(wù)廣度、深度、密度,做好企業(yè)和用戶溝通解釋工作;信息共享,前置服務(wù),對于新入駐企業(yè)要及時做好對接工作,優(yōu)化辦理程序和流程;改進內(nèi)部工作流程,建立“只找一個人,后面由我辦”工作機制,形成“是我的事盡責(zé),不是我的事盡心”的良好工作氛圍。隨后,徐斌、黃濤分別就簡化企業(yè)報裝用水流程以及供水服務(wù)協(xié)調(diào)工作提出了相關(guān)建議,會議各方暢所欲言。
未來,咸寧聯(lián)合水務(wù)將以此次座談會為契機,轉(zhuǎn)變思路、細化分工,全面提高供水服務(wù)水平,提升群眾用水獲得感、幸福感,同時,持續(xù)加強政企溝通、增進政企共識,實現(xiàn)同頻共振新動能,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、助推咸寧市高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。
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