近日，湖北省咸寧市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布的2023年度“咸寧市城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)”綜合考評(píng)情況通報(bào)中，咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司在供水設(shè)施及維護(hù)工作綜合評(píng)分中榮獲“第二名”，連續(xù)五年取得佳績(jī)。
咸寧市城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)，是為了做好咸寧市中心城區(qū)城市管理工作，充分發(fā)揮數(shù)字城管平臺(tái)的監(jiān)督、指揮、考評(píng)作用，建立健全多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓齊管的“大城管”管理格局，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與城市管理，有效查處各類(lèi)違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章以城市管理、服務(wù)為主要內(nèi)容，以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為支撐，具有統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)督考核和綜合評(píng)價(jià)等功能的信息化平臺(tái)。
咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司為江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司（股票代碼：603291.SH）的全資子公司，一直以來(lái)，聯(lián)合水務(wù)高度重視城市供水現(xiàn)代化管理工作，結(jié)合智慧城市發(fā)展要求和各項(xiàng)目公司供水管理實(shí)際，以建立健全平臺(tái)為載體，構(gòu)筑責(zé)任體系為依托，長(zhǎng)效管理考核機(jī)制為抓手，實(shí)現(xiàn)以考核促整改、促規(guī)范、促精細(xì)、促長(zhǎng)效的目標(biāo)，不斷完善管理措施，強(qiáng)化管理責(zé)任落實(shí)，以數(shù)字化升級(jí)開(kāi)辟“服務(wù)高地”新跑道。
2023年，咸寧聯(lián)合水務(wù)共受理智慧城管轉(zhuǎn)辦案件處置193件，無(wú)返工、推諉、反饋超時(shí)案件，按期結(jié)案率100%。在此基礎(chǔ)上，咸寧聯(lián)合水務(wù)還積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真跟進(jìn)智慧城管中的每項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)處理各類(lèi)問(wèn)題并跟蹤回訪，不斷提升業(yè)務(wù)水平和工單辦理效率。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督考核，明確職責(zé)劃分，將智慧城管案件處置效率及處置質(zhì)量納入專(zhuān)項(xiàng)考核工作，通過(guò)定期召開(kāi)工作例會(huì)、通報(bào)考核結(jié)果、提出改進(jìn)建議、使案件處置及管理工作形成閉環(huán)，確保智慧城管管理目標(biāo)落地有聲。
供水行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)供水生態(tài)鏈上任何一方的參與，此項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，是咸寧市城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和社會(huì)各界對(duì)咸寧聯(lián)合水務(wù)供水設(shè)施及維護(hù)工作的充分肯定。未來(lái)，咸寧聯(lián)合水務(wù)將繼續(xù)貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，跟隨聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)發(fā)展腳步，瞄準(zhǔn)先進(jìn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以群眾需求為著力點(diǎn)，以“高效率、高質(zhì)量、高成效”為目標(biāo)，切實(shí)解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，不斷推進(jìn)咸寧市數(shù)字化城市管理工作再上新臺(tái)階。
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