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咸寧聯(lián)合水務(wù)獲贈(zèng)“服務(wù)客戶,滿腔赤誠(chéng)”錦旗
公司名稱:咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司 作者:章梅玲 發(fā)布時(shí)間:2023-9-28 9:47:04

“非常感謝咸寧聯(lián)合水務(wù),為民解憂,及時(shí)解決了我們小區(qū)水壓低的問(wèn)題!”927日上午,咸安區(qū)供電公司機(jī)關(guān)小區(qū)物業(yè)代表和居民高鳴等一行四人將印有服務(wù)客戶 滿腔赤誠(chéng)的錦旗送到了咸寧聯(lián)合水務(wù)總經(jīng)理毛雄輝,以表達(dá)對(duì)咸寧聯(lián)合水務(wù)高效的工作能力、為民辦實(shí)事的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作表示衷心的感謝和贊揚(yáng)之情。

925日上午,公司24小時(shí)服務(wù)熱線接到機(jī)關(guān)小區(qū)居民高鳴反映其家水壓低的情況,在詳細(xì)詢問(wèn)用戶用水問(wèn)題后,客服部立即派單管網(wǎng)部師傅前往現(xiàn)場(chǎng)查看處理。管網(wǎng)部維修員魏安靜到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后了解到,該小區(qū)此前用水水壓正常,近期才開(kāi)始出現(xiàn)低水壓情況,憑借多年經(jīng)驗(yàn),魏師傅判定是小區(qū)進(jìn)水管過(guò)濾網(wǎng)堵塞,在經(jīng)過(guò)觀察判定無(wú)誤后,魏師傅立刻開(kāi)展清理工作,下午1500故障清理完成,小區(qū)水壓恢復(fù)正常。從接到用戶訴求,回訪用戶,用戶對(duì)我不等不靠、高效處理問(wèn)題的行為非常滿意。

一面錦旗,一個(gè)故事,一面錦旗,一份感動(dòng)。這面錦旗的背后,不僅飽含用戶真摯的情感,也彰顯了對(duì)咸寧聯(lián)合水務(wù)供水工作的信任與認(rèn)可,未來(lái),咸寧聯(lián)合水務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)內(nèi)涵、優(yōu)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)方針,不斷提高供水服務(wù)能力和水平,用實(shí)際行動(dòng)踐行供水人的初心和使命,立足群眾用水需求,著力解決用戶 "急難愁盼"的問(wèn)題,全面提升市民幸福指數(shù)。


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